Bir Sayfa Seçin

Mobil Pazarlama

Mobil dünyayı ihmal etmeyin

Dijital Pazarlama Kitabı | Yazan: Ertan Kayalar

Bugün hemen herkes günde birkaç dakikasını mobil internette geçiriyordur. Bir kafede otururken, otobüs beklerken, hatta yolda yürürken cep telefonu ile vakit geçiriyoruz. Mobil dünya, pek çoğumuz için tüketici gözlüğü takarak baktığımız bir ortam. Yıllardır yaptığımız projelerde çok az kişi şu cümleyi kuran yok denecek kadar azdı: “Ertan bey, biz mobil pazarda yer almak istiyoruz.” Bunun başlıca nedeni pek çok girişimcinin mobil cihazları kullanırken tüketici bakış açısına sahip olmalarından kaynaklanıyor.

Ancak, son yıllarda bu talebin artış gösterdiğini, artık girişimcilerin de mobil pazarı fark ettiklerini söyleyebilirim. Ancak, girişimcilerin bazılarının mobil pazarı erteledikleri gözden kaçmıyor.

Artık bütün platformları kullanır olduk. Tüketicilerin mobil bağımlılığı arttığını da gözlemlemek mümkün. Bu nedenle sadece mobil dünya için bir bölüm hazırlamak gerekiyordu. Pek çok girişim bu fırsatı kaçırıyor.

Eğer şu ana kadar ikna olmadıysanız biraz da rakamlardan bahsedebiliriz.

  • Insanların %58’i akıllı telefonlarını alışverişle alakalı kullanıyorlarmış
  • Önümüzdeki birkaç yılda insanların %63’ü mobil cihazlardan alışveriş yapmaları bekleniyormuş
  • 1.2 milyon insan web erişimi için mobil cihazları kullanıyorlarmış
  • Amerikada 2012 yılında black friday alışverişin %25 i mobil ve tabletlerden yapılmış

Gördüğünüz gibi mobil pazarlamayı dijital pazarlama stratejinizin içerisinde mutlaka dahil etmeniz  gerekiyor. 

İşiniz mobil taleplere hazır mı ?
Düşündüğünüzden daha az hazır olduğunuzu tahmin ediyorum. Ülkemizde bir istatistik olmamasına rağmen amerikada 2013 yılı rakamları en çok bilinen markaların bile sitelerinin mobil dünya ile uyumlu tasarlandığını ortaya koymuş. Aslında bunun bir avantaj olduğunu da düşünebilirsiniz. Mobil trafiği web sitenize çekerek satışlarınızı arttırabilirsiniz.

Mobil Kullanıcı Deneyimi Önemli

Daha önce alıcı profillerinden bahsettik. Mobil pazarlama ile bu kavramı biraz daha ileri götürmek gerekiyor. Kullanıcılarınızın kim olduğunu düşünürken,  içeriğiniz, ürünleriniz veya markanızla ilgilenirken aşağıdaki noktaları da düşünmeniz gerekiyor.

  1. Neredeler ?
  2. Neler yapıyorlar ?

Fikir verebilecek sorular ve fikirler:

  • Mobilde kullanıcı deneyimi (UX: User Experience) herşeydir. Basit ve kolay bir deneyim hazırlamak zorundalar. Bunun anlamı daha az metin, daha kısa ürün veya eyleme davet bölümlerinin olması demektir.
  • Neden bilgisayarları yok da mobil cihazları var ?
  • İşleri yolda mı geçiyor ?
  • Kafede, toplantı veya sınıftalar mı ? Veya ofiste bir ara mı veriyorlar ?
  • Ne tür mobil cihazlar kullanıyorlar ? Tablet kullanımı laptoplara daha yakındır.

Dikkat etmeniz gereken noktalar

Uygulamalar ile web siteleri arasındaki farka dikkat edin. Kullanıcıların amaçlarına göre tamamen iki farklı girişimlerdir. Burada sadece mobil web sitelerinden bahsedeceğim.

1) Mevcut verilerinizi kontrol edin

Mevcut mobil cihaz trafiğiniz nasıl ? Bu sorunun cevabını Google Analytics raporlarında bulabilirsiniz.
Mobil ziyaretçileriniz çok az olabilir. Türkiye’de çok yaygın bir mobil kullanıcı kitlesi bulunuyor. Hatta bazı istatistikler web sitesi kullanmaktan çok mobil uygulama kullandıklarını söylüyor.

Mobil trafiğiniz ne kadar az olursa olsun, hedef kitlenize ulaşmak ve satış yapmak için mobil trafiğe önem vermeniz gerekebilir. Örneğin, bazı kişilerin sadece mobil cihazları bulunur. Bu tür noktaları atlamayın.

2) Repsonsive tasarım oluşturun
Mobil sınırlı bir alanda yeterli bilgiyi sunma zorluğu getirir. İçerik, kalite ve kullanıcı deneyimini heba edemezsiniz.

Responsive tasarımla, web siteniz ziyaretçilerinize farklı cihazlara göre uygun görünümler sunarak web sitenizi daha kolay kullanma imkanı verir.

Repsonsive tasarım çözümü 2012 de başlayarak artık bir lüks olmaktan bir gereklilik ve standart haline gelmiştir. Hemen her WordPress teması responsive seçenekleri bulunur. Bootstrap veya Foundation gibi sayısı CSS frameworkler bu konuda web tasarımcılara yardım edecek kolaylıklar içermektedir.

 

3) Müşteriye dönüştürmek için dikkat etmeniz gerekenler

  • İnsanlar telefonda uzun formlar doldurmak için zaman bulamazlar.
  • Küçük bir linki tıklamak da istemezler.
  • Eyleme davet düğmeniz, mesajınız büyük, koyu ve kolay tıklanabilir olmalı
  • Form kullanmaktan kaçınmalı, gerekliyse kısa tutmakta yarar var
  • Telefon numaranız mutlaka kolay bulunur bir yerde olmalı
  • Google Adwords gibi PPC kampanyalarında telefonla arama eklentilerini kullanabilirsiniz

Anahtar Noktalar

  • Web sitenizi sadece masaüstü ziyaretçiler için tasarlamayın, mobil cihazlar için responsive tasarım özelliği mutlaka olsun. Aksi takdirde satış kaybedebilirsiniz.
  • Markanız ve sitenizle mobil ziyaretçinin nasıl bağlantı kuracağını ve neler yapacağını düşünün.
  • Daha çok görsel, daha az metin kullanın.
  • Mobil uygulamalar ve mobil web siteleri farklı şeylerdir.
  • Bir pazarlama stratejisi oluştururken mobile öncelik veren bir yaklaşımınız olsun.

« Önceki Bölüm | Başa Dön

Pin It on Pinterest

Share This